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        企業(yè)管理超越


        www.jxfengxin.com.cn  2015-8-25  互聯(lián)網(wǎng)    

          交流提高——群體互動(dòng): 

          必須看到,未來(lái)能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)的將主要取決于對(duì)非編碼化、意會(huì)型知識(shí)的開發(fā)利用。俗話所說(shuō)的“世事洞明皆學(xué)問(wèn),人情練達(dá)即文章”,實(shí)際上就涉及了非編碼化、意會(huì)型知識(shí)的掌握與運(yùn)用,這更多地是通過(guò)“干中學(xué)”的途徑形成的。事實(shí)上,在信息時(shí)代,如何選擇相關(guān)信息,摒棄不相關(guān)信息,如何識(shí)別信息,解讀信息,如何學(xué)習(xí)新的忘掉舊的技藝,都需要意會(huì)性知識(shí)的指導(dǎo),F(xiàn)有信息技術(shù)的發(fā)展,主要是為了滿足處理編碼化知識(shí)的需要,它推動(dòng)了知識(shí)編碼化的進(jìn)程和編碼化知識(shí)的傳播,但如何將意會(huì)性知識(shí)轉(zhuǎn)化為編碼化知識(shí)并使之更好地用來(lái)指導(dǎo)實(shí)踐,進(jìn)而發(fā)展出新的意會(huì)性知識(shí),這是在落實(shí)交流提高中所需要給予特別關(guān)注的。更何況按照現(xiàn)代生物演化論的觀點(diǎn),注意建立群體交流機(jī)制的組織,可以加速個(gè)體及整體的適應(yīng)性進(jìn)化。

        在人文科學(xué)上,也同樣可以借鑒這種自然科學(xué)的研究思路。正因?yàn)槿绱,管理突破的自我超越也可以從改變假設(shè)開始,只不過(guò)這里的假設(shè)所涉及的主要是對(duì)于人和事的判斷,而不僅僅局限在對(duì)于客觀自然規(guī)律的把握與解釋上。

          從交流提高的方法看,重點(diǎn)在于增進(jìn)人際溝通能力;從交流提高的內(nèi)容看,核心在于加強(qiáng)組織內(nèi)意會(huì)性知識(shí)的共享。從增強(qiáng)溝通能力考慮,在讀書、知事、識(shí)人三個(gè)層次上,更多地需要加強(qiáng)對(duì)人與事的了解。不僅要學(xué)會(huì)讀懂有字書——編碼化知識(shí),如:關(guān)于是什么與為什么的科學(xué)與事實(shí),更要學(xué)會(huì)讀懂無(wú)字書——非編碼化知識(shí),如:關(guān)于如何做事和知人的意會(huì)性技能與藝術(shù)。這里的關(guān)鍵在于,需要培養(yǎng)對(duì)于語(yǔ)言、文字、事物、人類的敏感性,特別是提升識(shí)別他人情感與情緒的能力,以形成良好的人際互動(dòng)關(guān)系。正是從這個(gè)角度看,“見人說(shuō)人話,見鬼說(shuō)鬼話”,實(shí)際上屬于一種比較高超的溝通技巧,其本身不帶價(jià)值判斷性,因?yàn)槿绻雌涞蓝兄,可能?huì)誰(shuí)也聽不懂,說(shuō)了等于沒(méi)有說(shuō)。問(wèn)題在于這樣做的目的是什么,依據(jù)的原則是什么,是為了讓對(duì)方更容易聽清,從而有助于溝通,還是為了讓對(duì)方更放松警惕,從而為自己謀利。 

           對(duì)于行業(yè)中的一般企業(yè)來(lái)說(shuō),通過(guò)采用高標(biāo)定位等方法,考察比自己發(fā)展得更好的企業(yè)在做些什么,通常還能得到一些啟發(fā),借此改善自己的經(jīng)營(yíng)水平,而對(duì)于行業(yè)中的龍頭企業(yè)來(lái)說(shuō),就不像其他企業(yè)一樣可以依靠借鑒他人經(jīng)驗(yàn)而發(fā)展,此時(shí)更為需要的是依靠自身的力量去探索出新的經(jīng)營(yíng)訣竅,踏出一條前人沒(méi)有走過(guò)的路。要做到這一點(diǎn),在管理思路上必須突破自我設(shè)限的定勢(shì),重視由以下四句話組成的自我超越16字建議,謹(jǐn)供讀者參考。

          自我超越的最后一句話是“交流提高”,通過(guò)群體互動(dòng),分享各自個(gè)體感悟所得到的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),從而加速團(tuán)隊(duì)或組織的學(xué)習(xí)提高。如果說(shuō)管理突破的前三句話主要涉及的是獨(dú)立個(gè)體的自我超越,那么這最后一句話所關(guān)注的則是社會(huì)組織作為整體的自我超越。最近幾年,關(guān)于學(xué)習(xí)型組織的討論非常多,而學(xué)習(xí)型組織建立的關(guān)鍵就在于,能否在組織內(nèi)形成真正的相互信息交流、知識(shí)共享、群體提高機(jī)制。這里需要注意防止的是,由于組織中個(gè)別人員特別擅長(zhǎng)發(fā)表“高見”,結(jié)果在無(wú)意中將多向溝通變成了實(shí)際上的單向發(fā)布或傳播。任何個(gè)人的體驗(yàn)與經(jīng)歷總是有限的,個(gè)人的學(xué)習(xí)也有局限性,再加上網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的信息爆炸與泛濫,大大增加原本就是管理突破瓶頸的信息識(shí)別處理環(huán)節(jié)的壓力,常常給人帶來(lái)面臨信息真空時(shí)一樣的困惑與無(wú)助,也許積極的群體互動(dòng)交流,可以有效地緩解個(gè)人及組織的這種瓶頸壓力,從而提升組織的整體管理創(chuàng)新與突破能力。

                                                              企業(yè)管理超越

         

            目前:每個(gè)企業(yè)都面臨著不同的環(huán)境、使命、實(shí)力的考驗(yàn),很難通過(guò)簡(jiǎn)單地借鑒其他企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)而獲得成功。所以,企業(yè)管理成功的關(guān)鍵在于不斷地自我超越,特別是對(duì)于行業(yè)中的領(lǐng)先企業(yè)來(lái)說(shuō),情況就更是如此。

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